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作者:宁波学车吧 来源:宁波学车吧 更新时间:2011-9-19 8:07:00 浏览:3097次
首先问大家一个问题,教练是什么?宁波学车的朋友大多都称教练为师傅,那教练就是老师。也有一部分学员心高气傲,觉得教练文化低,在他们看来教练不过就是一土包子,跟传统理念中的老师相差甚远,不值得尊重。
事实上既然是来学车,就是接受教育,施教人本就是老师。所以学车的朋友第一点,自己的位置,心态要摆正,只有这样才能跟教练坦诚相处。跟教练融洽相处关系到学车的心情跟质量,毕竟一生就这么一次,总应该留个美好的回忆。
首先是心态,其次是沟通。大部分学员都会有被教练骂的经历,因为恨铁不成钢的心理是相当焦急的。这里面首先当然是教练员的过失,教练不应该骂学员,因为学员是你的学生,更是你的顾客,你的上帝。碰到这种情况,学员切忌不要跟教练顶,因为大部分教练都是40岁上下的年纪,无论从哪方面讲都是长辈(一般来讲),因此对教练要尊重。另外学员也不要一味的忍,忍多了就委屈就不开心。正确的方式应该找个适宜的时机去沟通。解决问题的最好办法不是喝酒吃肉,而是赤裸裸地沟通。
所以敬劝教练员们,端正自己的职业素养,提升自己的服务理念。第三产业,服务、口碑比什么都重要。也敬劝学员们,如果你们的教练不黑,就别老是嫉恨你们的教练,退一步想老师骂学生是很正常的事情,应该选择正确的方式去解决。
引用非诚勿扰里的一句台词:二十一世纪什么最贵?和谐!
[ 编辑:宁波学车吧 ]
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