谈谈驾校春节前后工作的重点

学习总结月——春节前一个月。要认真地总结今年究竟干了多少实实在在的事，要客观冷静的审视今年工作中有哪些亮点？抓住了哪些机遇？比其竞争对手是前进了还是落后了？困扰驾校发展的问题都有哪些？解决了多少？我们驾校有哪些优势？如何扩大和展示这些优势？明年的工作重点是那些？春节以后的招生战役如何打？明年的暑假招生如何做出品牌形成垄断？内部的管理工作如何再上一个台阶？员工的素质通过何种方式能够持续渐进的提高？如何正确的处理好培训质量、驾校品牌和招生价格、员工收入的关系？我们有许多驾校，建校以来就从没有梳理过存在的问题，只知道问题很多；也从未计划过明年要坚定地做好哪些事，只知道摸着石头过河。这种模糊式的管理，在驾校的垄断时期，还可以生存，但是在现在竞争惨烈、市场萧条的情况下无疑对驾校的生存与发展会造成致命的伤害。

    总结好今年的工作，部署好明年的任务，首先作为驾校的掌舵人要解决好三个问题，第一要站得高，要占到整个驾培行业发展变化的高度，甚至占到金融危机给我国发展造成的危害的高度思考问题，不谋全局者,不足谋一域；第二要有危机意识，市场竞争如逆水行舟，不进则退，没有自己的核心竞争了，早晚都会被淘汰；第三要率先更新观念，管理和经营都要从更新观念入手，没有新的观念无法指导工作的总结和部署，更新观念要学习和借鉴。《驾校教练员的五项修炼》对解决这三个问题都会有一定的帮助促进，因此在春节前组织好学习十分重要。

招生月——春节后第一个月。春节以后的第一个月时驾校每年招生的黄金月，一年之计在于春，这句俗话对驾校而言恰如其分。而春天的播种，往往需要冬天的准备，种什么？怎么种？这都需要提前准备好。黄金月的招生亦是如此，必须提前策划好，不打无准备之仗。总体来说要把握好三点，其一，拿出套餐。新年要适应新的变化，要展示新气象，要拿出新招数，在教学与服务上给学员哪些新的内容，有哪些新的特色，要做出一个题材，要让学员有耳目一新的感觉，产生消费欲望。其二，立体攻势 。现代战争已经不再是单一的地面作战，而是海陆空的立体战争，还要加上信息战等作辅助。春节后驾培市场上的招生大战，也应是立体的，十八般兵器都要用上。兵力如何部署？重点进攻那个阵地？弹药（宣传品）是否充足？广告如何配合？怎样以少（少花钱）胜多（多招生）？都要做出整体的思考，拿出合理的方案。其三，全员招生。制定招生竞赛活动方案，发挥教练员主力军的作用，形成比学赶帮超的局面，通过竞赛，不仅要把教练员培养成一手会抓训练，一手会抓招生，两手抓，两手硬的复合型教练，而且让教练员在招生中得到增加收入的甜头，让教练员在招生中体会到服务的重要性。

服务月——春节后第二个月。家里有粮心不慌，有了一定的学员储备，下一步的工作就是如何提高培训和服务质量了，要把招进来的学员，不仅留住人，还要留住心。人虽然招进来了，但是我们的教练员是吃拿卡要，还是廉洁自律；是粗暴教学，还是热情服务，事关形成何种口碑的问题。因此这个月要眼睛向内，要大刀阔斧的进行纪律作风整顿，要大张旗鼓地进行服务竞赛。要抓出典型事例，进行深入解析，严肃处理。

    三项工作环环相扣，学习是基础，是前提，学习不到位，观念不更新，认识不到服务与招生的因果关系，后两项工作，难以开展，即使勉强地开展也往往达不到预期的目的。因此，一切管理工作可以说都是对人的管理，而对人的管理要从思想开始，而《驾校教练员的五项修炼》给了您一把钥匙。