【台州】运管处欢迎驾校学员及时来投诉

     钱报日前刊发《台州驾考曝出“回扣门”》一文，披露了台州部分汽车驾驶培训教练员介绍考生入住宾馆，并从中拿回扣的内幕。报道刊发后，引起了各方广泛关注。

　　昨天，台州市运管处有关负责人明确表示，已对此事展开调查，如果学员发现教练员有违规操作，请及时到车管部门投诉。

    台州市运管处孔副处长告诉记者，在得知这样的情况后，他们当天就召开了紧急会议，就约束教练员不良行为及规范驾校培训等问题作了更明确的讨论。

　　孔副处长表示，他们现在每年都对教练员进行综合考核，对其服务行为进行打分，一发现有违规行为就酌情扣分，扣满20分就取消教练员执教资格。

　　目前，台州市运管处已制作了台州市特有的“学员学车服务卡”，很快会发给每位学员手里。服务卡不仅提供相关指纹IC卡确保学员学车时间足够，而且底下还附有投诉电话和对教练员的评价表。

　　运管处建议，如果学员发现教练员有违规操作，可以随时根据卡上信息向车管部门举报投诉。

　　“另外，因为学车往往是先交钱后学车，期间一旦出现问题，很容易缺乏证据，所以学员在付学费时一定记得向教练拿正式发票。如果可以，最好和驾校签培训合同。”孔副处长还提醒学员，不要觉得请教练吃饭或者负担教练房费是天经地义的事情，实际上按照相关规定，教练不允许拿或者用学员学费以外的其他变相费用。

     宁波学车吧点评：运管处的这个表态确实是好的，但是希望在回复学员投诉时也能够积极点，现在很多地方的学员投诉途径几乎很少，有的话，能够得到处理的话也是很少。