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作者:宁波学车吧 来源:燕赵晚报 更新时间:2010-7-16 9:42:00 浏览:2680次
小石是省会某大学学生。今年3月16日,她在学校看到一份石家庄速达驾校招收学员的宣传单,觉得价格还算合理,就报了名,交了1700元学费,课时为20周。“当时工作人员告诉我,如果抓紧时间,暑假前就能考完全部课程。”小石说,十几天后驾校通知她参加了急救培训和考试。但自此以后,从4月初一直到6月底,驾校却没有安排她考过一次试,练过一次车。
7月初,她再次来到速达驾校,这次她要求退学、退款。经过多次协调,驾校同意退还小石的学费。但令她苦恼的是,去财务部门退钱时,工作人员却告诉她:“没钱。”
14日16时许,记者联系了速达驾校,一位自称是该校顾问的先生解释说,小石报名后,驾校之所以没为她安排考试、练车,是因为当时省驾校考试中心进行了统一的系统升级,根本无法考试,“考试系统最近才恢复正常”。对于退款的情况,他表示,财务核算需要一段时间,“等核算清楚了就会把钱退给她。”
宁波学车吧点评:驾校这种态度很让人恼火。他们在招生的时候对学员的态度和招生后对学员的态度那是完全不一样的,一个驾校要想长远发展,售前和售后服务都是很重要的,特别是服务行业。石家庄这家驾校的做法有点过了。
[ 编辑:宁波学车吧 ]
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