长沙：未参加理论学习 退学竟被扣学车费用

     连日来，长沙市民刘小姐很郁闷：春节过后，刘小姐的老公吴先生就报了名学车，一晃几个月过去了，吴先生到现在还没有轮上理论考试。无奈之下，刘小姐找到驾校要求退款，驾校却提出要扣一千块钱。这让刘小姐非常气愤，她通过星辰民声站请求帮助。

     “她这样推下去，我何年何月才能考试呀，所以5月20号我打电话过去说我要退，驾校就说退可以，但是扣我一千块钱哦。”今年2月28日，刘小姐的老公吴先生在长沙星马机电驾校（星沙分校区）报名驾校考试培训，当时的报名费是3080元。报名的时候驾校说3-4月份，最迟4月底之前可以安排考理论，到了4月份刘小姐打电话问，驾校表示要5月份才可以，到了5月份，刘小姐又打电话问，驾校表示因为吴先生的身份证是娄底的所以要推迟6月份，这让刘小姐非常郁闷。刘小姐告诉记者，原本是打算拿到驾照之后就买车的，这样一推再推让刘小姐不能理解。无奈之下，刘小姐找到驾校要求退还学费，驾校表示，可以退款学费但是要求扣除一千块钱。

    “我当时就问为什么，她说这是资料费呀什么，学校规定要收1000元的，我就问书是多少钱，她说40元，可是书本后面明明写的定价是16元，她说要40 元，还说是交通部门规定的。我说再怎么加起来也没有1000元呀，她反正就说这是学校规定的，她也没办法。”一千块钱就这样被驾校扣除，刘小姐非常气愤。

    “学校如果不能如期安排考试，为什么要一再做出承诺？浪费我们的时间不说，还要扣我们的钱。”刘小姐非常不满。5月22日，刘小姐来到报名处，驾校表示学校规定要扣一千块钱，刘小姐请驾校出示发票和所有费用的单据，驾校表示并没有发票，但可以开张收据。刘小姐非常疑惑，老公吴先生从交钱到现在，从没参加过任何考试、培训，就是报名的时候填过资料，录过指纹，照过相，后来领过一本书，为什么一千块钱就会飞走呢。

    “主要是因为系统升级，又因为吴先生是异地身份证预约排队很难。”记者找到长沙星马机电驾校星沙分校向负责人杨胜强，杨胜强却向记者道出了难处，并表示，假如吴先生愿意，他们会尽快安排考试。

    “我们绝对不会乱收费！”杨胜强的态度很坚决，他告诉记者，这些费用都是交通部门制定的，他们都是在按要求收费。可是为什么费用会有一千元呢？杨胜强表示，可能其中包括考试费用，他们要查询后才能给予答复。

     中午时分，刘小姐拨打通了记者电话。刘小姐告诉记者，吴先生已经办理了手续，长沙星马机电驾校（星沙分校区）已退还吴先生学费，但是仍然扣除了220元钱，称其中包括照相、书记、体检的费用。

     随后，记者就此事采访了长沙市驾考中心的相关负责人。他向记者证实，前段时间，驾考中心系统确实在升级。对于退学扣款一事，他表示，如果学员制档未入系统，驾校应该直接退还全部学费；若已入系统，学员仍有权终止协议拿回学费，并按程序申请退出，再具体退款。同时，他提醒市民，如果碰到乱收费的情况，可以向物价、工商以及驾考主管部门投诉。

    宁波学车吧点评：这个现象可能不止长沙存在，在全国很多地方都有存在，我们也专门写过一篇《宁波学车退费成功率低的原因》。很多驾校在处理学员退费的情况时就不像报名前收费那样爽快，总是心不甘情不愿的，也总要找各种理由来扣点这个费用，那个费用的。

[ 编辑：宁波学车吧 ]